고객센터
CUSTOMER SERVICE
작은 질문에도, 차분히 답해드립니다.
자주묻는질문
총 7개의 질문
대한피앤에스는 국내 증시 흐름과 시황 정보를 이해하기 쉽게 정리하고, 투자 판단에 참고할 수 있는 시장 콘텐츠와 상담 서비스를 제공합니다. 특정 종목의 매매를 대행하거나 투자를 일임하지 않으며, 회원님의 합리적인 의사결정을 돕는 정보 제공에 초점을 맞추고 있습니다.
시그널톡 앱은 앱스토어 또는 구글 플레이에서 ‘시그널톡’을 검색해 설치할 수 있습니다. 설치 후 회원 정보로 로그인하면 시황 콘텐츠와 공지 알림을 모바일에서 바로 확인할 수 있습니다. 알림 수신 여부는 앱 설정에서 언제든지 변경할 수 있습니다.
상담은 홈페이지의 1:1 문의 등록 또는 고객센터 전화를 통해 이용하실 수 있습니다. 1:1 문의를 남겨주시면 접수 순서에 따라 순차적으로 답변드리며, 평일 상담 시간 내에 신속하게 안내해 드리고 있습니다.
이용요금은 서비스 구성과 이용 기간에 따라 달라질 수 있어, 정확한 금액과 조건은 고객센터 또는 1:1 문의를 통해 개별적으로 안내해 드립니다. 계약 전 이용 조건과 유의사항을 충분히 확인하신 후 신청하시기를 권장합니다.
해지 및 환불은 관련 법령과 이용약관에 따라 진행됩니다. 해지를 원하시는 경우 고객센터로 요청해 주시면 이용 기간과 잔여 조건을 확인하여 환불 절차를 안내해 드립니다. 세부 규정은 가입 시 안내된 약관을 참고해 주세요.
모든 투자에는 손실 위험이 따르며, 최종 투자 판단과 그 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다. 대한피앤에스가 제공하는 정보는 투자 참고 자료이며 수익을 보장하지 않습니다. 본인의 투자 성향과 자금 상황을 고려하여 신중하게 결정해 주시기 바랍니다.
연락처, 비밀번호 등 회원정보 변경이 필요하시면 고객센터로 문의해 주세요. 정보 변경이 어렵거나 회원 탈퇴를 원하시는 경우 고객센터로 문의해 주시면 본인 확인 후 처리해 드립니다.